מדיניות פרטיות – WINECASE

אתר היין בהתאמה אישית

עודכן לאחרונה: 24.8.2025

אתר WINECASE (‏winecase.co.il) ("האתר") מופעל על ידי אייל פרנקו – שיווק יינות איכות, עוסק מורשה מס' 042260471
(להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו").

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות, ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכל דין רלוונטי אחר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

סוגי המידע שנאסף

מידע שנמסר מרצון

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח ולחיוב

• פרטי תשלום – מעובדים אך ורק אצל ספקי סליקה מורשים (האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי)

• פרטי חשבונית

• העדפות מוצרים, רכישות קודמות והיסטוריית הזמנות

• נתוני הרשמה למועדון לקוחות

• כל מידע נוסף הנמסר בטפסים מקוונים באתר

מידע טכני ואנליטי

• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה

• עמודים בהם ביקרת, משך שהות, מקור הפניה

• נתוני עגלת קניות והתנהגות רכישה

מידע רגיש

החברה אינה אוספת ביודעין מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון מידע רפואי, פוליטי, דתי או ביומטרי).
אם יימסר מידע כזה ביוזמת המשתמש – הוא יעובד אך ורק בהתאם להוראות הדין.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובכלי מדידה לצורך:

• תפעול שוטף של האתר

• שיפור חוויית המשתמש

• שמירת עגלת קניות

• ניתוח סטטיסטי

• התאמת תכנים והצעות שיווקיות

חלק מהעוגיות הן זמניות ונמחקות בסיום הגלישה, ואחרות נשמרות לפרקי זמן קצובים.
בעת הכניסה הראשונה לאתר תוצג הודעה בדבר שימוש בעוגיות, הכוללת אפשרות לקבלת מידע נוסף.

ניתן לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

מטרות השימוש במידע

• מתן שירותים ומכירת מוצרים: עיבוד הזמנות, תיאום משלוחים, שירות לקוחות, החזרות והחלפות

• ניהול חשבונות לקוחות ומועדון חברים, מתן הטבות והודעות אישיות

• שליחת ניוזלטרים, עדכונים והצעות שיווקיות – רק בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת

• שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והפקת נתונים סטטיסטיים

• עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות

• אבטחת מידע, מניעת הונאות וזיופים

בסיסים משפטיים לעיבוד מידע

עיבוד המידע מבוסס, לפי העניין, על:

• הסכמת המשתמש

• קיום התקשרות חוזית

• אינטרס לגיטימי של החברה

• חובה חוקית
  והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותיקון 13.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי:

• לספקים ולקבלני משנה הנדרשים לצורך מתן השירותים (חברות שליחויות, מערכות דיוור, ספקי סליקה, אחסון ו-IT)

• לצורך עיבוד תשלומים ואישור עסקאות

• על פי דרישה חוקית, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת

• במסגרת מיזוג, רכישה או שינוי מבני – בכפוף לכך שהגורם המקבל יכבד מדיניות פרטיות זו

החברה אינה מוכרת ואינה סוחרת במידע אישי.
כל ספק חיצוני מחויב להסכמי סודיות ואבטחת מידע מתאימים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל.
בכל מקרה של העברת מידע כאמור, ננקוט אמצעים חוזיים וארגוניים מתאימים להגנת המידע, לרבות שימוש ב-Standard Contractual Clauses, ובהתאם לדין החל.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים, ובכלל זה:

• הצפנת מידע רגיש

• בקרת גישה והרשאות

• גיבויים סדירים

• ניטור ובקרה

• הכשרת עובדים

החברה מבצעת סקר סיכוני אבטחת מידע אחת ל-18 חודשים ופועלת לתיקון ליקויים שהתגלו.
במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, נפעל בהתאם לדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה לנפגעים – ככל שנדרש.

עיבוד תשלומים מתבצע בהתאם לתקן PCI DSS אצל ספקי הסליקה בלבד.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת מטרות העיבוד ובהתאם להוראות הדין.
מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה.
החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי באתר.

זכויותיך לפי תיקון 13

למשתמשים עומדות הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע

• זכות תיקון מידע שגוי

• זכות מחיקה (בכפוף לחובות שמירה לפי דין)

• זכות התנגדות לעיבוד לצורכי שיווק ישיר

• זכות לניידות מידע בפורמט קריא ממוחשב

• זכות לביטול הסכמה בכל עת

פניות למימוש זכויות ניתן להגיש בדוא"ל או בטופס ייעודי באתר.
החברה תשיב לפנייה בתוך 30 ימים קלנדריים. במקרים מורכבים ניתן להאריך את המועד ב-30 ימים נוספים, תוך מתן הודעה מראש.
תיעוד הסכמות נשמר במערכות החברה.

הסכמה ושקיפות

הצטרפות למועדון הלקוחות כרוכה בסימון מפורש של תיבת הסכמה.
ההסכמה מתועדת במערכת וניתנת לביטול בכל עת.
החברה מספקת מידע ברור על מטרות העיבוד, תקופות השמירה וגורמי צד ג' רלוונטיים.

קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים. אם יתגלה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס – המידע יימחק בהקדם.

פרטי קשר וממונה הגנת פרטיות

• ממונה הגנת פרטיות (DPO): אייל פרנקו

• טלפון: 054-6700992

• דוא"ל הממונה: eyalfranco11@gmail.com

• דוא"ל לפניות פרטיות וזכויות: winecase.il@gmail.com

• כתובת: סוקולוב 46, כיכר המושבה, הוד השרון

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינוי מהותי יפורסם באתר בצירוף מועד כניסה לתוקף.

הצהרת אחריות

החברה מתחייבת לפעול בשקיפות, באחריות ובהתאם להוראות הדין, לשם הגנה על פרטיות המשתמשים והמידע האישי שנמסר לה.