מדיניות פרטיות

WINECASE – אתר היין בהתאמה אישית

עודכן לאחרונה: 24.8.2025

אתר WINECASE (winecase.co.il) ("האתר") מופעל על ידי אייל פרנקו – עוסק מורשה 042260471 ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכל דין רלוונטי. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

סוגי המידע שנאסף

מידע שנמסר מרצון

שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
כתובת למשלוח ולחיוב
פרטי תשלום אצל ספקי סליקה מורשים בלבד (ללא שמירת פרטי כרטיס אשראי באתר)
פרטי חשבונית
העדפות מוצרים ורכישות קודמות
נתוני הרשמה למועדון חברים
כל מידע אחר הנמסר בטפסים מקוונים

מידע טכני ואנליטי

כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת הפעלה
עמודים בהם ביקרת, זמן שהות, מקור הפניה
נתוני עגלת קניות והתנהגות רכישה

מידע רגיש

איננו אוספים ביודעין מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון נתונים רפואיים או פוליטיים). אם תבחר לספק מידע כזה, הוא יעובד רק לפי הוראות הדין.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב-Cookies וכלי מדידה לצורך תפעול, שיפור חוויית המשתמש, שמירת עגלה, סטטיסטיקה, התאמת תכנים ושיווק ממוקד. חלק מהעוגיות הן זמניות ונמחקות בסוף הגלישה, ואחרות נשמרות לפרקי זמן קצובים. נתוני רכישה ופעילות באתר עשויים לשמש לניתוח סטטיסטי ולהצגת הצעות מותאמות אישית. ניתן לנהל או למחוק Cookies דרך הדפדפן, וחסימתן עלולה לפגוע בחוויה.

מטרות השימוש במידע

מתן שירותים ומכירת מוצרים: עיבוד הזמנות, תיאום משלוחים, שירות לקוחות, החזרות והחלפות
ניהול חשבונות לקוחות ומועדון חברים, מתן הטבות והודעות אישיות
שליחת ניוזלטרים, הודעות שיווקיות ומבצעים – רק בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת
שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והפקת סטטיסטיקות פנימיות
עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות
אבטחת מידע, מניעת הונאות וזיופים

בסיסים משפטיים לעיבוד

הסכמה, קיום חוזה, אינטרס לגיטימי, וחובה חוקית – לפי העניין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לספקים וקבלני משנה לצורך מתן השירותים הנדרשים: חברות שליחויות, מערכות דיוור, ספקי סליקה, אחסון וכדומה
לצורך עיבוד תשלומים ואישור עסקאות
אם נידרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת
במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני – בכפוף לכך שהצד המקבל יכבד מדיניות זו
איננו מוכרים או סוחרים במידע אישי. כל ספק מחויב בהסכמי סודיות ואבטחת מידע מתאימים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד או יישמר בשרתים מחוץ לישראל. בכל העברה נדאג להגן על המידע באמצעים חוזיים וארגוניים מתאימים, לרבות שימוש ב-Standard Contractual Clauses, ובהתאם לדין החל.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים, ובהם: הצפנת מידע רגיש, בקרת גישה והרשאות, גיבויים סדירים, ניטור ובקרה, והכשרת עובדים. אנו מבצעים סקר סיכוני אבטחת מידע אחת ל-18 חודשים ומתקנים ליקויים שהתגלו. במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיותך נפעל לפי הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה אליך אם נדרש. עיבוד תשלומים מתבצע לפי תקן PCI DSS אצל ספקי הסליקה.

שמירת מידע

נשמור את המידע למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף ובהתאם לדין. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה. איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי באתר.

זכויותיך לפי תיקון 13

זכות עיון
זכות תיקון
זכות מחיקה (בכפוף לחובות שמירה לפי דין)
זכות התנגדות לעיבוד לשיווק ישיר
זכות לניידות מידע במבנה קריא ממוחשב
זכות לביטול הסכמה בכל עת
מימוש זכויות: ניתן לפנות אלינו בדוא"ל או בטופס מקוון באתר. להסרה משיווק – ניתן ללחוץ על קישור ההסרה בכל ניוזלטר. נשיב בתוך 30 ימים קלנדריים, ובמקרים מורכבים נוכל להאריך ב-30 ימים נוספים ונעדכן על כך מראש. תיעוד הסכמות נשמר במערכת.

הסכמה ושקיפות

הצטרפות למועדון הלקוחות כרוכה בסימון מפורש של "אני מסכים/מה" בטופס. ההסכמה מתועדת במערכת וניתנת לביטול בכל עת. נספק מידע ברור על מטרות העיבוד, תקופות שמירה וגורמי צד ג' רלוונטיים.

קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע שנאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.

פרטי קשר וממונה הגנת פרטיות (DPO)

ממונה הגנת פרטיות: אייל פרנקו
טלפון: 054-6700992
דוא"ל הממונה: eyalfranco11@gmail.com
דוא"ל לפניות זכויות ופרטיות: winecase.il@gmail.com
כתובת: סוקולוב 46, כיכר המושבה, הוד השרון

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות או בדין. שינוי מהותי יפורסם בצירוף מועד כניסה לתוקף.

הצהרת אחריות

אנו מתחייבים לפעול בשקיפות, באחריות ובכפוף להוראות הדין כדי לשמור על פרטיותך ועל המידע האישי שנמסר לנו.